Student: Zrušení lekce

Student může na webu Truano po svém přihlášení bezplatně lekci zrušit, nejpozději však 24 hodin před začátkem lekce.

V případě zrušení rezervace již zaplacené lekce se peníze automaticky nevrací na účet studenta. Student si díky tomu může bezplatně rezervovat náhradní termín.

Pokud student požaduje zrušení lekce ve lhůtě kratší než je 24 hodin před začátkem lekce, pak má tuto možnost technicky lekci zrušit pouze lektor. V tu chvíli je na lektorovi, zda se v případě pozdního zrušení rozhodne studentovi nabídnout náhradní termín lekce zdarma jako kompenzaci za propadlou lekci.

Pokud student nechce nebo lektor neposkytne náhradní termín, vrácení peněz proběhne po kontaktování Truano supportu na support@truano.com.