Truano platforma funguje jako tržiště pro nabídku jednotlivých lektorů, kde se každý z nich zastupuje sám z pohledu poskytování služeb. Truano působí jako zprostředkovatel spojení mezi lektorem a studentem a navíc vyvíjí a dodává videoplatformu, přes kterou lze lekce absolvovat.
Truano na zpracování plateb používá služeb třetí strany Stripe, kde je pro každého lektora zřízen samostatný účet (dle podmínek Stripe se tento účet nazývá "Connected account"). To nám umožňuje hned při zaplacení jednoznačně oddělit jednotlivé platby a připisovat je tak na jednotlivé Stripe účty konkrétních lektorů. Díky tomu dochází k bezpečnějším transakcím a Truano jako takové nemá přístup k lektorským penězům, kromě započítaného poplatku v době platby lekce. Následně Truano může udělat pouze dvě operace. Vyplatit zůstatek prostředků lektorovi, nebo vrátit peníze studentovi (pokud nedojde k plnění lekce a student si žádá vrácení).
Lektor je dle Obchodních podmínek povinen vystavovat doklad o uskutečněné lekci jednotlivým studentům. Může tak uskutečnit několika způsoby. Buď vystaví fakturu za jednotlivé odučené lekce a pošle ji svým studentům (cena na faktuře je cena celková - je to ta cena, která je uvedená u lekce a kterou zaplatil student). A nebo lektor svým studentům vystaví fakturu souhrnnou za odučené lekce za kalendářní období např. měsíčně.
Lektor poskytne 4 lekce během jednoho měsíce v hodnotě 500 Kč za lekci. Student si platí a rezervuje jednotlivé lekce a jeho náklad za měsíc je 4x500 Kč. Při platbě je automaticky stržen poplatek platební brány a zároveň poplatek za Truano. Díky tomu není potřeba ze strany lektora každý měsíc odesílat poplatky jak za služby platební bráně, tak na Truano, protože jsou již očištěny při platbě. Lektor získá výslednou částku 1424 Kč v případě provize 26% Truano a 1,5 % + 6,5 Kč fixní poplatek platební bráně (celková provize maximálně 30% při lekci za 250 Kč a více).